特定商取引に関する法律に基づく表示

特定商取引表示

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販売業者：ナチュラル株式会社

運営統括責任者：本田幸恵

所在地：福岡県福岡市博多区住吉3-1-18　福岡芸術センター507
電話番号：092-400-4157　FAX番号：092-291-7097　フリーダイヤル0120-976-012

＜商品代金以外の必要料金＞
　 銀行振込・郵便振込みなどでご購入の際の振込手数料。かつら以外の備品など購入の際の送料

＜申し込みの有効期限＞
型取り時の注文書によって契約となります。かつらの備品はネット上発注時点が契約となります。

＜不良品＞
　 かつらの備品は納入の際、注文内容と相違がある場合は、交換にて対応をいたします。

　オーダーメイドのかつら・医療用メディカルクイックについては、納品日より1ヶ月以内の初期クレームについて、修理または、再製作にて対応させていただきます。それより後のクレームは、受付できませんので、ご了承お願いします。有料にて修理対応させていただきます。

＜販売数量＞
特に指定はございません（商品によって設定あり）

＜引き渡し時期＞
基本的に、かつら（ウィッグ）の型どり後部分かつら３０日前後、全カツラ４５日前後が標準納期です。サロンへお届けできる日が近づきましたら、お客様へ納入のご連絡を致します。納入日はお客様とメールまたは電話で打合せの上決定します。

＜お支払方法＞
・クレジットカード決済（ネット上又はサロンにて）ＪＣＢ・アメリカンエキスプレス・トヨタTSカード・イオンカード

・銀行振り込み（ネットバンキング又は銀行店舗振込み）

・郵便振込み（ぱるるネット振込み・郵便局店舗振込み）

・商品代引き　代引きの場合　合計金額にかかわらず　代引き手数料が発生いたします。また、かつらの料金支払いには、代引きは使えません。かつらの備品のみのお買い上げの場合のみ、代引きが使えます。

＜お支払い期限＞
　各支払い方法とも　かつらは、型取りの日に申し込み証拠金を各サロンで現金でお支払いください。その後、残金のお支払い手続きを1週間以内にお願いいたします。
 お支払い手続き完了確認後、工場製作手続きに入りますのでお支払手続きは速やかにお願い致します。お客様はこのように型取り時とオリジナル品納入の際と２回ナチュラルサロンにご来店頂く必要があります。

＜返品期限＞
　 ナチュラル㈱のかつら（ウィッグ）は完全オーダーメイドとなります。ご注文後はキャンセルできません。（型取り時注文書を頂きます）ただしやむを得ない事由であるとナチュラル㈱が認めた場合は支払い額より以下の違約金を差し引いた額をお返し致します。型取より起算して１週間以内７万円、２週間以内１０万円、２週間を超えた場合は返金はありません。（振込み手数料はご注文者負担）

＜未成年者＞
　 親権者の同意が必要となります。

＜保証期間について＞

かつらの保証は、製品をナチュラルサロンで最初にカット納品した日から1年間保障します。
ナチュラルは製品のベース・素材に自信をもっております。

一年以内に製品本体に起因する原因にてカツラが損傷した場合など、無料で修理致します。
初期発生のクレームには手直し又は交換にて対応します。

保証内容 かつらは、修理のみ。修復不可能な破損の場合、新品を作り直しになります。
保証期間 製品をナチュラルサロンで最初にカット納品した日から1年間保障します。
通常の使用状況にてカツラのベースが破れた、かつら周囲部の樹脂ベースが破損、ひび割れた、ウィッグの髪が大量に抜けたなどの不良・修理に無償で対応します！

備品に関しては、納品時に確認しておりますが、送付中の事故などにより、破損などありましたときには、新品に取替えさせていただきます。5日以内にご連絡ください。

＜保証対象商品について 保証対象商品＞

★かつら
オーダーメイドかつらウィッグ　メディカルクイック

★備品関連
シャンプー・トリートメント・テープ・ピン・かつら台・はるかつら・TOPピース・接着剤・剥離剤など

★電化製品
ウイッグフレッシュ・フローレットに関しては、メーカーの保証に基づきます。  

＜保証適用外商品について 保証適用外＞

(1)髪の抜けに対しては特に分け目からブラッシングなどの際に抜けやすいものです。保障については大量抜け毛に対応し当社基準内の髪の脱落については保障外とします）

(2)通常の使用状況とは一般生活によるものとします。
例えば仕事柄高熱の中で毎日作業されてかつらを高熱に晒している。外したカツラを高熱のストーブ・暖炉の前に放置して痛めた・入浴剤・洗剤・漂白剤等の薬品につけて、傷めてしましった。・・・などは保障対象から除きます。入浴剤を使ったお風呂の残り湯で製品を洗わないでください。変形する場合あります

(3)樹脂ベースの経年による変色は自然なものですので保障対象外です。

(4)人毛髪の褪色については、必ず起こりますので保障対象外です。

(5)メディカルクイックの商品の裏の茶色のネット部分は、保証対象外とします。この部分はブラッシングを強めにされると破れやすいので、注意してお取り扱いをお願いします。

(6)髪のもつれは、保証対象外とします。もつれ防止のためにお手入れの際、洗髪後にリンスやトリートメントなどしていただくようお勧めします。

(7) 生え際を見せるタイプ「ナチュラル　ウィン」の「生え際部分」の保障は保障対象外です。※「生え際部分」とはネットで生え際を表すものとPUで生え際を表すものです。その部分は髪を含めて１年保障対象外です。

(8)お客様の使用方法に起因するもの、ナチュラルに責任が無いものは除きます。

(9)出来上がった製品のイメージ違いは保障対象外です。かつらの型取りの際ヘアスタイリストにご希望をよくお伝えください。