２４時間３６４日年中無休の受付体制│かつらのナチュラル株式会社

ナチュラルでは２４時間３６５日電話での受付をお受けしています。

メールの受け付けもいつでもOKですが、基本的にお返事は営業日の営業時間内になります。

ナチュラル株式会社の営業日は土日祝日を除きます。また営業時間は朝９時から夕方６時までです。

しかしそのままでは、お客様にご不便をおかけしますのでコールセンターと契約してナチュラル㈱の仕事を代行してもらっています。

そのおかげでいつでもナチュラルに電話すると繋がる仕組みになっています。

そのあたりは、TOPページの「初めてのお客様へ」を見ていただくと詳細がhttp://www.natural.ne.jp/24-365.htmlに記載されています。

ナチュラル株式会社へフリーダイヤルでお電話頂きますと、営業時間外は、コールセンターへ繋がります。

コールセンターはナチュラルの営業時間外でもナチュラルサロンが営業時間内であれば予約を受け付けてサロンとの調整をしています。

しかしサロンの営業時間外であれば当然、翌日以降のご連絡と案内します。

またコールセンターではもちろんナチュラル㈱の仕組みや製品について勉強しています。

しかしながら基本的なご諮問にはお答えできますが込み入ったご質問ですとお答えできません。

その為にそのような場合には、日を改めてナチュラル株式会社の担当者からお返事をするような仕組みになっています。

また、ナチュラルサロンの営業時間が２４時間３６５日ということではありません。

ナチュラルサロンは一般の美容室ですので各サロンによって営業時間が異なります。

そのあたりは、各サロンのご案内を見ていただければ営業時間などご確認いただけると存じます。

またメールでのご質問やご予約はコールセンターには繋がりませんんで、ナチュラル株式会社の営業時間内のお返事となります。

以上のような体制ですので、ご不便をおかけする場合もありますがなにとぞご理解の上よろしくお願い致します。